我從來不喜歡逛藥妝店, 尤其各式連鎖品牌, 不分早晚店裡總是擠滿黑壓壓的人潮, 連同目無表情的「公仔式」營業員, 讓整個明明燈火通明的店舖, 卻沒有一絲喜悅與幸福的氣息 - 除了三不五時一堆堆嘰哩呱啦的遊客小姐團的興高采烈外, 幾乎沒見過任何一塊寬容面, 在一處擺滿讓人塗脂抹粉幻想變靚變瘦變白的夢幻場地, 竟然死氣沉沉, 還真是諷刺.
也許, 終日收集世界美容護膚產品優惠情報的朋友們, 對於我這樣「抹黑」他們的潮聖地不以為然, 但如果態度冷漠促銷為本敷衍求其的服務, 可以滿足一眾求脂若渴的凡人, 還真讓人費解! 某晚約友人飯聚, 早到了剛路過旺角鬧市的S牌妝品店, 打算逛一圈買些面膜補水, 打從入店的一刻便感到尾隨一對冤魂眼, 走幾步眼尾又瞄到穿制服的黑影, 終於耳邊響起冷冷的一句「想搵乜野?」, 已經示意隨便看看, 身影依然與客人隨行! 本人不甚享受專人服侍, 興緻大減立即逃離. 轉過彎, 就見另一間死對頭品牌, 鼓起勇氣再入內挑戰. 這次終於沒人尾隨了, 在密麻麻的貨架與貨品堆裡瀏覽, 說不上容易, 當然更不是什麼「悠閒體驗」; 在狹小的走道上層疊了粉彩與簡約包裝的盒網面膜, 營業姐姐把握機會推介(下刪大概二百字吧), 分析這款那款的好處, 但多問一句立即露底, 事實我也不過貪圖特價有三盒, 大家見好即收, 精彩的是她最後還多補一句:「我男友也是用這款的, 都唔錯架!」....Sorry, I don't care! 但懂得適當煽惑顧客的同理心, 也算腦筋伶巧吧!
可笑的是, 不是每個腦兒選擇活用修辭這學問. 另一次也在尋找洗面產品的時候, 營業阿姐又飄至, 手持促銷品單張, 以迫切語調慰問說:「洗面用嗎? 這款好好喎, 要不要看看?」, 不忘揚一揚手裡的紙張, 還不是識相的拿來真實的產品喔, 由於已有用慣的品牌, 便示意不用了, 阿姐看見我手拿的那牌了, 狗急跳牆的補說「呢隻好乾個噃!」Well, 乾不乾就由顧客自己承受吧, 我是覺得在店裡當眾踩低別家牌子, 為促銷對自己有利(肯定)的產品, 這...是對的嗎? 還不算不止一次, 藥妝店裡遇上推銷員講解推介時, 直白的說:「其實你塊面都幾乾? 係咪都經常暗啞? 都有眼圈問題吧?」, 是的, 都這麼嚴重了, 顧客會是什麼心情? 在雜貨攤式設計與擺賣的知名與不知名的藥妝店裡, 誰要信靠你的神仙水, 能起死回生? 我便沒這信心了.
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